اتفاقية الاستخدام


اتفاقية الاستخدام

شروط الاستخدام

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية فإنه بموافقتك على الاستفادة من خدمات الموقع فعليك الالتزام بما يلي :

  • بعدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في الموقع و المسموح ببيعها. وعليك مراجعة شروط الإعلان و السلع الممنوعة. بعدم الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة الموقع أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.
  • بعدم نسخ الإعلان من مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني وإعادة نشرها في مواقع أخرى.
  • بعدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو لبيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني ،أو الوصول لمحتوى الموقع أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص موقع مزادكم أو عملاء الموقع والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.
  • بعدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية. على سبيل المثال أنك أقل من 18 سنة أو أنك محجوب بشكل مؤقت أو دائم من استخدام الموقع.
  • بعدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستخدمين الآخرين.
  • بعدم نشر إعلانات أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف ، أو تشهير.
  • بعدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالبيع والشراء المشروعة في مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني.
  • بعدم نقل حسابك أو نشاطك إلى مواقع اخرى بالوقت الذي هو يحمل شعار أو خدمات المؤسسة .
  • بعدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تنتمي ل مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني أو مرخصة ل مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني.
  • بعدم انتهاك حقوق الآخرين الملكية أو الفكرية أو براءة الاختراع.
  • بعدم الاعلان عن منتجات التبغ والدخان (هذه السلع تعرضك للحصول على مخالفة من قبل الجهات المختصة)
  • بعدم انتهاك أنظمة حقوق الإنسان وبعدم المتاجرة بالأشخاص بأي شكل من الأشكال ويجب عليك الإلتزام بعدم الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية.
  • بعدم انتهاك أنظمة حماية الحياة الفطرية.
  • بعدم جمع معلومات عن مستخدمي الموقع الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها.
  • بعدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني.
  • بعدم انتحال صفة مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمؤسسة ما لم يكون لديك أذن رسمي من المؤسسة.
  • يُمنع إستخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين مثل عناكب البحث التابعين للشركات  التالية فقط:
    • Google
    • Facebook
    • Twitter

إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني الحق كاملا بحجب عضويتك ومنعك من الوصول للموقع دون الحاجة لإخطارك بذلك وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام الموقع إلى بعد موافقة الموقع على ذلك.

 

مسؤولية مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني

تقدممؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكترونيخدمة تمكين المستخدم من عرض سلعته وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام الموقع ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وستقوممؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكترونيباتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أي مسؤولية . إن استخدامك لموقع مزادكم يعني أنك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بخوادم المؤسسة ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها. كما أنك توافق على أحقيتنا في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات اتفاقية الاستخدام ولنا حق حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي الموقع ملزمة للطرف الثاني بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالموقع أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات ، وعليه الإلتزام بها والعمل بموجبها. كما أنك توافق أنه في حال مخالفتك لأنظمة منصة مزادكم والتسبب بأضرار للمنصة فإنه يحق لإدارة مؤسسة موقع مزادكم مطالبتك بالتعويضات عن جميع الأضرار التي لحقت بها بسبب مخالفتك للأنظمة بما في ذلك أتعاب المحاماة في جميع القضايا المتعلقة بمخالفاتك.

شروط العضوية

العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في موقع مزادكم والتي ترتبط برقم جواله ، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:

  • يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.
  • يُمنع استخدام اكثر من عضوية في الموقع لكل شخص أو جهة.
  • يجب ان تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك او فقدانه.
  • اذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية ، يجب ان تكون المالك للعلامة التجارية او مخول لك باستخدام الاسم او العلامة التجارية.
  • يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويتعبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية ، وسيعتبر كلا الطرفين في حالة البيع أو التنازل مخالفين لسياسة الاستخدام في موقع مزادكم. يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.
  • يلتزم "موقع مزادكم" باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية. ( راجع وثيقة الخصوصية ).
  • تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.
  • يستخدم الموقع برامج احصائية مثل Google Analytics و ذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.

 

شروط اضافة محتوى للموقع

  • تتعهد بعدم الإعلان عن أي سلعة ممنوعة بالموقع.
  • تتعهد بعدم اضافة أي ردود ممنوعة بالموقع.
  • تتعهد بعدم ارسال أي رسائل ممنوعة بالموقع.
  • تتعهد بتحديد سعر بيع السلعة المعلن عنها.
  • تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود او من خلال الرسائل الخاصة.
  • تتعهد بالالتزام بسياسة الإعلانات المكررة.
  • يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط.
  • يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
  • يحق للموقع حذف أي إعلان من دون ذكر سبب الحذف.
  • يُمنع نسخ أي إعلان من الموقع.
  • إذا كنت تقدم خدمة أو تبيع سلعة تحتاج تصريح، مثل تقديم خدمات التعقيب، يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك.
  • يُمنع استخدام أي جزء من أي إعلان في الموقع.
  • يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس السلعة المعلن عنها.
  • صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة.
  • صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة.
  • يلتزم المعلن بعدم إضافة أكثر من 5 إعلانات في الموقع لنفس السلعة.
  • يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة.
  • تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه او التسجيل لشخص لا تعرفه.
  • يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان او بعد التحديث او التعديل.
  • الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ).
  • عليك بتحديث الإعلان. إذا لم يحدث المستخدم الإعلان فإنه سيتم حذف الإعلان بشكل تلقائي .



 

ضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية:

  1. للإعلان عن تقديم الخدمات العمالية يجب أن تكون مكتب استقدام حاصل على ترخيص لممارسة هذا النشاط.
  2. يجب ألا يتضمن الإعلان مفردات أو عبارات من شأنها أن تمسمن كرامة العمال الوافدة والعمالة المنزلية وممن في حكمهم ، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام عبارات ( للبيع ،للشراء ، للتنازل ) وتستبدل بعبارات ( نقل خدمات)
  3. يجب ألا يتضمن الإعلان عبارة خادم أو خادمة ، أو شغالة ، وتستبدل بعبارة عامل أو عاملة.
  4. يجب ألا يتضمن الإعلان تحميل العامل أي تكاليف مالية مقابل نقل الخدمة بأي حال من الأحوال.
  5. يجب ألا يتضمن الإعلان نشر لصور شخصية أو بطاقة هوية أو إقامة أو جواز السفر أو أية بيانات شخصية أخرى للعمالة الوافدة والعمالة المنزلية ومن في حكمهم.
  6. ألا يتضمن الإعلان الإشارة إلى تلقي ناقل الخدمة أو المعلن أو من في حكمه تلقي مبالغ مالية لنقل الخدمات بأي حال من الأحوال.
  7. يجب أخذ موافقه من العامل قبل نقل الخدمة.

السلع الممنوعة

السلعة الموضحة هي السلع الممنوعة في الموقع. هذه السلع ممنوع الاعلان عنها في الموقع و ممنوع ايضا شرائها عبر الموقع. نحن نقوم بحظر المعلن الذي يقوم بالاعلان عن هذه السلع و نقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود. نرجو ملاحظة ان ليس هناك تنبيه قبل الحظر وان الحظر نهائي لانقاش فيه.

السلع الممنوعة هي :

  • جميع السلع الممنوعة حسب قوانين المملكة العربية السعودية.
  • التقسيط و المنتجات البنكية. هذه السلع ممنوعه حتى لوكانت تعتبر شرعية.
  • الأدوية والمنتجات الطبية والصحية‫. هذه السلع ممنوعه حتى لو كان مسموح بها في قوانين وزارة الصحة وحتى لو كانت سلع موصى بها من الوازرة.
  • التسويق الشبكي‫. يمنع نهائيا اي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه او صفته أو طريقته.
  • الأسلحة بمافيها الصواعق والمسدسات و الرشاشات واسلحة الحماية الشخصية و مستلزماتها حتى لو كانت مرخصة.
  • المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها‫.
  • الأسهم و إدارة المحافظ والعملات وتسويقها وجميع مايتعلق بذلك.
  • أجهزة الليزر وأجهزة التجسس و التنصت.
  • المواقع والمنتديات والخدمات الإلكترونية والإيميلات وبيع العضويات والبرامج.
  • بيع أي سلعه مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات تويتر وانستقرام وغيرها.
  • السلع التي فيها إعتداء على حقوق الملكية الفكرية مثلا البرامج المنسوخة والأفلام المنسوخة.
  • منتجات التبغ
  • الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيص من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة.
  • الأجهزة الممنوعة مثل: أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال.
  • الأجهزة ذات المخاطر الأمنية.
  • الإعلان عن شرائح اتصال او خدمات اتصالات من دون الحصول على التراخيص اللازمة و من دون رفعها لنظام التراخيص بالموقع.

الإعلانات الممنوعه

القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعه في الموقع:

  • جميع الإعلانات التي لاتتعلق بالبيع والشراء
  • طرح مواضيع في الموقع.
  • الإعلان لأجل إضافة إقتراح او مناقشة مشكلة مع الإدارة في الموقع‫. الإعلانات مخصصة للبيع والشراء فقط‫. إضافة إعلانات عن إقتراحات لتطوير الموقع في المعروضات يلحق الضرر بإعلانات المعلنين في الموقع‫. أفضل طريقة للإقتراح أو الشكوى هي الإتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا‫.
  • الإعلان غير مكتمل التفاصيل.
  • إعلان ضعيف الجودة‫.
  • ضعف تواصل المعلن مع الاعضاء المهتمين بالسلعه المعروضة‫. مثلا معلن يعلن بيع سياره ثم لايقوم بالرد على الاتصالات او الرد على الرسائل الخاصة‫.
  • الإعلان في قسم خطأ‫. مثلا الإعلان عن طلب سياره في المعروضات‫. أو مثلا إعلان عن بيع أثاث في قسم مزادكم السيارات‫. او مثلا الإعلان عن جيب شيروكي للبيع في قسم فورد‫.
  • إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة. يجب أولا مناقشة الحظر معنا قبل إضافة إي اعلان جديد.
  • إضافة صورة ليست لنفس السلعه إذا كانت السلعة سيارة حتى لو كان لغرض التوضيح.
  • إضافة صور لسلعة أخرى غير المعروضة. مثلا معلن يعلن عن بيع جوال مستعمل ثم يعرض صورة لجوال مستعمل اخر من نفس النوع.
  • إي إعلان يحتوي على إشارة لأي أمر عنصري بكافة أشكاله.
  • إي إعلان يحتوي على معلومات خطأ سواء كان الخطأ مقصود أو غير مقصود‫. مثلا معلن يعلن عن سياره ويذكر انها لم تتعرض لحادث ثم بعد ذلك يثبت أن السياره قد تعرضت لحادث‫. يجب على المعلن عدم إضافة أي معلومة عن السلعه إلا التي هو متأكد منها‫.
  • إضافة إعلان بغرض التشهير. إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لاعلاقه لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك.
  • إضافة عنوان إعلان مخالف لمحتوى الإعلان‫. مثلا معلن يكتب في العنوان‫: كامري 2011 ثم في الإعلان يعلن عن طلب كامري 2011‫. الزائر عندما يرى العنوان سيعتقد ان هناك عرض عن كامري 2011
  • نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه.
  • الإعلانات العامة التي لايتم تحديد السلعه بعينها مثل‫: الإعلان بعنوان ‫(يوجد لدينا اراضي للبيع‫) او مثلا الإعلان بعنوان يوجد في معرضنا سيارات للبيع‫. الصحيح هو الإعلان عن السلعه ذاتها مثلا يوجد لدينا ارض للبيع مساحة كذا وكذا في حي كذا وكذا بمدينة الرياض مثلا‫. او يوجد لدينا سياره موديل كذا وكذا‫.
  • إعلانات التبرع وطلب المساعدة. نظام الدوله يمنع التبرع والعمل الخيري خارج النطاق القانوني المحدد المخصص لذلك.
  • الإعلانات عن مساهمات وإشتراكات.
  • التوسل ومساعدة المتسولين . نحن نقوم بحظر العضو الذي يقوم مساعدة المتسولين في الموقع.
  • طلب الواسطة والمساعدات سواء كانت مشروعه أو غير مشروعه. الموقع للسلع فقط
  • الإعلانات التي تحتوي على سوء إستغلال سلطة.
  • الإعلان في الردود.

الردود الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الردود الممنوعة:

  • الإعلان في الردود.
  • البخس.
  • السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر.
  • عدم الجدية و عدم الرغبة في الشراء.
  • الاستهزاء بالسلعة او المعلن.
  • الإعلان عن العمالة المنزلية .

 

الرسائل الخاصة الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الرسائل الخاصة الممنوعة:

  • الإعلان في الرسائل الخاصة.
  • السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر.

 

السياسة الأمنية لمؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني

تلتزم مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أنه يسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي الموقع بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية وبذلك فإنه يحق لمؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية الاستخدام علما أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:

  • تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر: يجب على العميل إبلاغ الجهات الأمنية المختصة. يجب على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك في صفحة اتصل بنا. ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. . لن يكون الموقع طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
  • التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : سيتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.
  • في حال الإعلان عن أي من السلع الممنوعة : سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص.
  • في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطريق غير مشروعة ( كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالموقع أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني سيتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.
  • في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بنسخ إعلانات من مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني إلى موقع آخر ستتوجه مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المؤسسة.
  • التعدي على حقوق الملكية ، أو الفكرية ، أو براءة الاختراع لطرف ثالث: إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك تعبئة نموذج الشكوى الخاص بالتعدي على الحقوق وتقديم ما يثبت التعدي في الإعلان المنشور. ستقوم مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وسيتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة.. عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علما أن مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني لن يكون طرف في القضية وليس مسئولا عنها ولا نتحمل أي مسئولية.
  • في حال قام الطرف الثاني بالتقييم الكاذب لعضو آخر سيتم إيقاف العضوين ومنعهم من استخدام الموقع في حال اتضح التعاون بيهنم. وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لأي تبعات حدثت بسبب هذا التقييم.
  • التعرض للتشهير وانتهاك الخصوصية: على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك. ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه وفي حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى. لن تكون مؤسسة موقع مزادكم للتسويق الإلكتروني طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
  • الإزعاج : عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه إشعار الموقع بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك.